第180章 公测前夕
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接下来的一段时间,莫驭和伊亚利恩都在法师塔、精灵领两边跑,时不时莫驭还得跟老姐以及新员工那边进行视频。虽然两边有时差,但在莉亚的刻意调整之下,视频通话看起来只有短暂的卡顿,就像是正常的网络波动。
现实里的店面与仓库都已经装修完毕,楚曦秋之前招了两个女生做客服,一个名叫桑梓,另一个叫做严澜,都是二十几岁的年纪,看面相都是做事干练的类型。
她们将主要负责处理玩家的充值以及游戏眼镜发货等在本源世界端出现的问题:比如说由于网络波动或服务器问题导致的扣款不成功或重复扣款、以及初次购买游戏时查询VR眼镜的发货情况等等。
还有一个男生阮楠是运营人员,主要负责VR眼镜的发货邮寄以及官方网页的维护、服务器的租赁、调试、维修以及给服务器扫灰这类技术(玄学)工作。
莫驭会在他们下班时让莉亚打开空间通道,直接一次性地把备好的VR眼镜全部码进仓库里,等第二天上班再由这几个员工发往全国各地去。这样一来,不仅减少了莉亚在异世界满地开门送快递的工作量,也减少了穿帮的可能性。
之前玩家少的时候点对点送到家也就算了,玩家多的话,太容易被怀疑了。
反正邮费到付,美其名曰确保快递安全、100%递送上门,相信玩家们都会非常乐意地接受这种额外的保障。
莫驭还让莉亚生成了一个简单的电脑软件,客服那边无法解决的玩家们出现的任何游戏问题、投诉,都在这个软件里录入后,莫驭这边的电脑上就会直接收到对应工单,然后由莫驭和莉亚进行处理。
不过,从内测期玩家们的反应来看,游戏里真正存在的“bug”并不多,招致投诉最多的也不过就是笨笨的德卡洛。
“这哪里是BUG,分明是人物设定啊!”莫驭非常淡定。
平时客服那边出现的问题也可以直接与这个电脑软件中的AI机器人——由莉亚扮演——沟通解决,对客服妹子们的口径就是,这个软件对接的就是国外的外包团队,因为时差关系,只要用软件联系,AI机器人会自动解决,解决不了的,会在外包团队的上班时间由专人解决。
——简直逻辑满分!莫驭自己都想给自己点赞!
而就在莫驭他们紧锣密鼓地准备公测的时候,德鲁伊们之前种下的麦子成熟了。
即便现在阿姆特郡已经完全不缺食粮,但这三亩地的意义,远远不在于
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